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耒阳市益家电器维修店

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疫情当下家电维修和家电清洗是何去何从抓住社区老客户的支持

发布时间:2022-06-24 15:50:42 人气:409 来源:


2022年,真的很难,就是我们家电维修和家电清洗这个行业都感觉很难了,我自己已经三五天没有单子了,有时候我真的想上门去推销了,因为已经有很多人上小区去推销家电清洗了。但是因为疫情当下,出行小区也不方便,当然了,为了大家的安全作想,我还是宁愿窝居在小店里吧,要饿也是我一个人饿着。

突然下午接到一个电话,是个老客户打来的,记得三年前去过他家维修和清洗电热水器,那次就是有个师傅去他家修电热水器,没有修好,然后又说要清洗才好,结果清洗了还是没有好,最后用户直接不要那师傅上门了,因为三天了,一台电热水器还没有处理了,钱倒是花去了两三百块,于是他找到我,我上门去十分钟就给他搞定了,所以他就很相信我的技术了,后面四楼有一台清洗,他也是叫我上门去清洗。不过今天他打电话叫我去,是因为电热水器不通电了,而且上次那师傅给他清洗已经有三年了,所以叫我上门去维修,随便也清洗一下吧。听这么一说,我喜出望外啊,毕竟三天没有开工了,今天终于得一个单子啦,于是拿着工具就出门了。

fbabb5575ace4fa39323fd67107e526b.jpg电热水器

我到用户家一看,居然是小意思,电热水器不通电,只是限温器跳闸了,复位一下就可以啦,于是我告诉用户说,维修就不收钱了,只收清洗的120元费用吧,毕竟是老用户啊,优惠一下是可以的,这就是实话啊,我们也是依靠这些老用户来维持这生活啊。

54e43a1222e6494d962fc1218a6a7240.jpg拆维修口

有人说,我这价格太低了,清洗一下也要两个小时吧,才收120元有点低了,其实啊,这都是在本地小区里,大家就像是一个社区里,我们这种搞维修的,现在基本上靠的就是社区的支持啦,因为近两年疫情严重,出入哪里都不太方便,用户的家电坏了,也都是在这附近找师傅啦,哪怕是能过网上找到远一点的师傅,别人也不会过来的。更有一些用户,家电坏了,就扔了吧,直接买新的,甚至有些像电热水器,坏了不用修了,等冬天再请师傅维修吧。如果把价格搞得很高,那是很不理智的,以后社区里的人都不支持我的生意了,那就麻烦了。

也有人说,我这价格太贵了,他们那里清洗一下才60元,80元,100元,那要看怎么清洗啦,是不是拆机清洗啦,是不是拆机深度清洗啦,反正一分钱一分货的,不要以为便宜就好,如果有人一定要价格低,我50元都可以清洗的,把排污口放一下就可以啦,收50元回家不更爽吗?我是搞这个行业吃饭的,不想做这种害人害己的事罢了,毕竟用户就是我们的衣食父母啊,我们要心怀这种感恩之心去做事才行。

b9c1d04577ea40099ac903a775fe6487.jpg剥加热管上的水垢

经过三年的疫情困难时期,很多人的生活都越来越困难了,收入越来越少了,所以在各种开支上,则是越少越好,做什么事情都是精打细算了,这就是全民的生活状态,我想这不仅仅是我这里,就是北京上海深圳大城市都是一样的现状。所以家电维修和家电清洗的需求就会越来越少了。加上出行不方便,作为我们这种开小店的,就只能以社区为中心,就做方圆两三公里的生意了。如果你不把服务做好,就连方圆两三公里的社区生意都保不住的话,那真的是生活无望了,有很多人都在转行了,不管哪个行业都有人在转了,其实转来转去,都是在亏本的状态,本来你自己做这行都是混不下去了,但毕竟你是混了几年的啦,算是有工作经验的啦,这样的老油条都混不好,你试想一下,你再去另一个新的行业。那更是小白,怎么可能混得好呢,所以只能是转行就注定亏本了,在这种大环境下,要么就坚持做下来,有口饭吃,要么就关门回家休息一两年再出来。别再换个行业去折腾啦!!!

fed76d964fe94722ad0357a6571a4689.jpg清洗出来的水垢

哎!通过今天的这单生意,我终于明白了,疫情期间,好好地把握好社区的生意,那才是生计之本,不要一天想去挣大钱啦,因为大家都没有什么大钱了,都耗得差不多了,当然也会有人在闷头赚大钱的,但那只是少数人中的少数了。

因此,我要尽量把服务做好,让更多的客户成为我的回头客,让他们介绍更多的左邻右舍来,这样的社区小生意才能获得好的口碑,才能在社区中生存下去。我是这样想的,也是这样做的,不知道大家有没有更好的生存之道,可以分享给我吗?