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男子花3千多元网购空调加氟什么时候好

发布时间:2022-12-30 08:06:15 人气:165 来源:阳师傅 618

在重庆渝中区学田湾开餐馆的熊先生很焦急,他通过电商平台购买了一台空调,才用一天就坏了。如今,一个月过去了,空调依然没有修好。

熊先生通过电商平台,花费3千多元,买了一台柜式空调。送货上门后,厂家售后人员很快来餐馆进行了安装。但这新空调只运行了一天就出了故障。

熊先生说,厂家售后人员上门进行了维修,但维修后的空调又只运行了一天,然后就不能制冷了。熊先生说,将开通调到18度,结果只能当风扇用。

空调不能制冷,着急的熊先生再次拨打厂家的售后电话,但一个月过去了,维修人员迟迟没有上门。

维修人员到底什么时候能来呢?记者拨打了厂家售后电话,可无人接听。熊先生表示,由于对空调的质量和服务不满意,他向电商平台申请了退货退款,电商平台客服表示,会有专员给熊先生处理。

熊先生表示,虽然电商平台表示有专员会和自己联系,处理售后问题,但这么多天过去了,始终没有一个具体解决方案。

熊先生说,他天天给电商平台打电话,但客服每次都回答会有专员处理,让他放心。

熊先生表示,在等待商家回应的同时,他打算向市场监管部门投诉,维护自己的权益。

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