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浙江杭州,家电维修

发布时间:2022-12-01 08:02:09 人气:92 来源:阳师傅 618

令人后怕!浙江杭州,王女士家的中央空调突然不制冷了,可是由于天气还很热,所以王女士便联系了官方售后报修,希望维修师傅立即上门。可万万没想到,王女士竟然被一个山寨维修工给坑了5716元。王女士家的中央空调质量不错,一直用了16年之久。此前,空调一直运转正常,可突然就不制冷了。王女士对空调维修一窍不通,于是联系了官方售后,并希望能立即安排维修师傅上门。

可是,客服却表示现在时间是晚上19点,维修师傅们都下班了,要等到第二天才能上门。无奈,王女士只能选择等待。一个小时后,王女士突然接到了一个电话,对方询问是否要修空调,并自称是官方的维修工。王女士见对方能说出自己的报修信息,便信以为真地把地址给了维修工。没过多久,维修工就来到了王女士家中,并对空调进行了一番检查。维修工表示空调故障挺严重的,除了氟利昂用完了,连控制器也被烧坏了。

维修工给王女士报了个价,换个控制器要3650元,加个氟利昂要1800元,人工费是266元,一共5716元。王女士心想晚上不开空调没法睡,便同意了这个价格。待空调修好后,王女士便把钱转给了维修工,而维修工则出具了一份盖有公司章的收据。可谁曾想,第二天王女士接到了一个固定电话来电,对方称是官方维修师傅,来向王女士核实上门维修的具体时间。王女士觉得很奇怪,昨天不是把空调修好了吗?王女士找了个借口挂了电话,然后联系了官方售后。当王女士得知固定电话才是官方维修的电话时,心里是一阵后怕。王女士立即给固定电话回了过去,联系了官方维修师傅上门检查空调,看看空调是否被做了手脚。

经过一番检查后,官方维修师傅称空调只是传感器坏了,修一下也就几百元,就算真的是控制器坏了,官方的价格也就2800元。王女士自知上当,赶紧查了下收据上的那个公司,结果发现没有这个公司。事后,王女士果断报了警。1、这真是太吓人了,王女士只是向官方售后进行了报修,可才过去1个小时,其个人信息却遭到了泄露。幸好这山寨维修工只是想多骗点钱,这万一要是有其他非法的目的,那事情就非常严重了。有网友表示,王女士的个人信息被泄露,极有可能是昨天接到王女士报修电话的那位客服干的。

我们经过细想,不排除有这种可能。根据《民法典》的规定,自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得刺探、侵扰、泄露、公开等。因此,王女士有权要求空调公司进行赔礼道歉、赔偿损失。除此之外,空调公司的售后人员为他人提供或向他人出售王女士的个人信息,已涉嫌侵犯公民个人信息罪。根据《刑法》的规定,情节严重的,处3年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;情节特别严重的,处3~7年有期徒刑,并处罚金。

值得注意的是,这里的情节严重是指,非法获取、出售或者提供住宿信息、通信记录等可能影响人身、财产安全的公民个人信息500条以上的;违法所得5000元以上等情形。而情节特别严重的 ,就在情节严重的基础上,增加10倍以上即可。2、山寨维修工的行为该如何定性?我们认为王女士是遇到了诈骗,而非一般的消费欺诈。首先,山寨维修工所属的公司是虚构的。也就是说,山寨维修工并非是法律意义上的经营者。既然如此,这里就不适用《消费者权益保护法》的相关规定了。其次,山寨维修工并不知道空调哪里有故障。

官方维修师傅在检查完王女士的空调后,表示只有空调传感器坏了,换一个也就几百元。可山寨维修工却称是控制器坏了、氟利昂没了,维修一下要5716元。很明显,山寨维修工并不知道空调哪里坏了,他虚构了一个事实,然后骗取了王女士5716元。而且山寨维修工连公司名字都是虚构的。综上所述,我们认为山寨维修工的行为,更符合诈骗罪的构成要件。根据浙江省关于诈骗罪数额较大标准的认定,诈骗数额在6000元以上,不满10万元的,属于数额较大的情形。而本次事件中,山寨维修工诈骗的数额是5716元。也就是说,山寨维修工的行为尚不构成诈骗罪。值得注意的是,如果山寨维修工已经通过这种方式,诈骗了多人的话,就应当以累计的诈骗数额作为定罪量刑的标准。根据《刑法》的规定,以非法占有为目的,采用虚构事实的方式进行诈骗,数额较大的,处3年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金。另外,由于山寨维修工非法获取了王女士的个人信息,那么山寨维修工也涉嫌侵犯公民个人信息罪。既然如此,山寨维修工将面临数罪并罚的惩处。3、最后,我们以案来告诫大家,如果遇到类似上门维修的情况,一定要先与官方客服再次确认,千万不要让身份不明者进到家里。同时,遇到类似情况应第一时间固定证据,并报警求助。对于此事,你们怎么看?