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旧洗衣机维修竟花滚筒洗衣机维修服务

发布时间:2022-07-19 08:55:12 人气:128 来源:147采集

来源|都市现场综合广西台新闻中心

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前段时间,广西柳州市福柳新都小区王女士家的洗衣机突然无法脱水,于是她在网上找了一个维修服务电话,谁知道花了1000多元,洗衣机却没修好,当她再找维修人员时,却发现联系不上了。

王女士告诉记者,家里的三星牌洗衣机是她2012年买的,今年10月19日,突然出现了无法脱水的情况。

她在百度搜索三星洗衣机柳州售后服务点电话时,网页上弹出的是一条名为柳州洗衣机售后维修服务电话的链接,她以为这就是三星洗衣机的官方售后服务电话,就拨了过去。当晚8点,一名维修人员上门,经过简单检查后,对方说是洗衣机的电脑板坏了,得换。

之后,这位维修人员开了一张客户维修记录单,上面标注电脑板850元、上门费30元、维修费160元,总共是1040元。

没想到,第二天,王女士洗衣服时,洗衣机还是不能脱水。于是,王女士的家人就再次联系上了那名维修人员。

王女士:他说他在外地,3天之后才回来,他说加微信,教我操作。我很生气,我花1000多,是让你教我怎么操作的吗?

王女士之后再联系那位维修人员,就联系不上了,她只好又拨打柳州洗衣机售后维修服务电话,谁知道对方压根不承认有这单业务。

无奈的王女士在12月13日,请朋友拨打了柳州洗衣机售后维修服务电话,说洗衣机坏了,请人上门维修。

王女士:客服又一次把这小伙子派到我朋友家,我们和他见面了。

双方见面后,争执不下,王女士报了警,最终那位维修师傅赔偿了王女士500元。

那么,这个柳州洗衣机售后维修服务,到底是不是正规售后服务点呢?

记者电话联系了给王女士修洗衣机的那位维修人员,对方很快接了电话,记者表明身份后,他表示正在忙,过两分钟会回复记者。可是,记者等了半个小时也没有回应。

随后,记者又拨打柳州洗衣机售后维修服务电话,试图上门了解情况。可客服人员却说,他们并没有门店。

对此,律师表示,经营者如果要长期从事经营活动,按照现有的法律规定,需有实体店面,领取相关证照,并取得相应资质。这家维修店的行为,在法律上可以认定是非法经营,如果数额达到5万元钱以上,需要承担相应的刑事责任。