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耒阳男子网上找人修空调,长春电力维修电话

发布时间:2022-07-11 18:23:10 人气:73 来源:147采集

维修工人向何先生承诺,经过他们维修的空调,享受六年质保。于是,何先生爽快地掏了腰包,支付了维修费。可让何先生没想到是,这所谓的六年质保,迟迟不能兑现。

何先生店里的这台空调,已经过了厂家的质保期。发现空调有问题后,何先生就打开了某团APP,联系了一商家。

很快,就有工人上了门。对方告诉何先生,空调需要加氟,价格是950元。想到对方承诺了6年质保,何先生就掏了腰包。

何先生说,空调刚修好的时候,制冷效果确实有很大的改善。而在一个星期后,何先生发现,这空调又变回了维修前的状况。何先生首先联系了当天上门的维修工人。未曾想到,被维修工人一次次的放鸽子。

何先生联系了某团平台上的店铺。商家客服人员也承诺,会尽快派人上门处理这件事。但结果仍然是让何先生一次又一次失望。说好的六年质保,似乎成了一纸空文。何先生对此非常无奈。

这期间,他多次拨打某团平台APP的客服电话。平台也一直承诺要从中协调,但问题都迟迟得不到处理。而就在记者采访期间,何先生终于接到了某团客服人员打来的电话。客服人员说,经过他们协调,商家愿意退还500元。

何先生说,他不能接受这样的方案,一方面是这钱花得不值。另一方面,何先生认为,维修商家的资质,以及某团平台在审核、管理等方面,都存在一些问题。

何先生说,在多次联系商家没有结果后,他打算向当地市场监管部门投诉商家。在某团平台上,他查询到商家使用的营业执照是某保洁服务有限公司,这家公司的注册地址在重庆渝北区。某团上登记的公司地址在重庆沙坪坝区。何先生同时向两个区的市场监管部门投诉。结果被告知,两个地址都联系不上这家公司。

在和市场监管部门沟通中,何先生得知,事实上,这家保洁服务有限公司的营业执照,在2021年的4月份,就已经办理了注销。而且这家公司的营业范围当中,也并不包括家电维修这样的服务项目。

已经注销了一年多的公司,为什么还能在某团APP上继续开店、接单呢?营业执照上没有家电维修的服务项目,为什么还在某团APP上销售家电维修服务呢?难道说,是某团平台上登记的公司名称有问题,这个店铺实际使用的是另外一家公司的执照吗?记者通过某团上登记的商家电话,联系了对方。商家接听电话的人员,也说不出自己公司的具体名称。

何先生认为,这样的现象,说明商家本身不太正规,也反映出某团平台在资质审核、商家管理等方面,存在很多漏洞,进而影响到了消费者的切身利益。对于这样的情况,某团平台客服人员说,他们需要进一步的调查和了解。

截至发稿前,记者并没有接到某团平台的任何回复。但是在记者采访结束前,商家向何先生退还了950元的全部维修款。

何先生说,虽然折腾了这么些天之后,商家终于把钱退回来。但如果某团平台放任一些资质和手续存在问题的商家,继续在平台上接单,还可有更多消费者的权益受到影响。何先生希望,平台和相关职能部门能加强监管,切实维护好消费者的合法权益。

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