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上海推出421家家电维修主力军,供市民按需挑选

发布时间:2022-06-23 21:24:22 人气:188 来源:147采集

12月24日下午,寒潮开始影响上海。

上海市商务委召开行业座谈会和冬季家电维修市场保障动员部署会,并会同一台三会(962512家电服务热线、上海家用电器行业协会、上海交电家电商业行业协会、上海电子产品维修服务行业协会),联手本市10余家空调及热水器品牌服务部门,向广大市民提供家电维修渠道。

一是向社会推出421家家电维修主力军。为稳定上海市家电维修市场,一台三会共遴选推荐出421家家电纵维修服务企业,供市民按需挑选。这些企业的1.8万多名上门人员,95%以上持有统一的上门服务证,可以为市民提供安全和专业的家电维修服务;在疫情防控方面严格按照行业服务防疫指南操作,加强行业疫苗接种。只要通过正规渠道找到的维修企业,无论是服务诚信还是防疫要求都是可靠的。

二是报修家电要做到四要三不要。行业协会的专家指出,现实工作中消费者被假冒品牌服务坑害的典型案例说明,他们大多是消费者随意在网页搜索找到的排名靠前的服务电话,殊不知这些利用网络竞价排名靠前的往往是假冒品牌服务。经梳理2021年12345市民服务热线家电维修类投诉单,65%是由于随意在网络上搜索服务电话造成的,30%是从信箱小广告中找所谓的社区服务电话造成的。

上海市商务委呼吁广大市民报修空调和热水器,切记四要三不要:一要从政府渠道寻找品牌厂家电话,如12345市民热线,12315消保委热线和网站,市商务委官网和962512家电服务热线和网站,三个家电行业协会咨询电话(上海家用电器行业协会:65661637,上海交电家电商业行业协会:52285810,上海电子产品维修行业协会:63080038);不要从搜索引擎和信箱小广告中查找。二要在报修时尽可能说清故障情况,以便上门人员能够带好零配件及时处置;不要笼统只说坏了。三要核对上门服务人员所持有的上海市家电维修统一上门服务证,不要相信服务人员口头亮出的身份。四要事先按照专家提示自己检查,有的问题可以自行解决。

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