全媒体记者杨柳村报道我花了7000多元买了一台知名品牌空调柜机，却难享厂家质保服务。7月20日上午，消费者张先生向开封日报报业集团市民呼叫中心22960000反映。

张先生说，他一个月前在西郊一家销售中央空调的商家花7000多元买了一台知名品牌柜机。商家为其安装后使用效果也不错，但是当他把品牌柜机的编号录入厂家质保服务系统时却始终无法录入。他联系到该品牌空调厂家的客服后得知，这台空调是串货空调，不是专门供应开封市场的，销售商家是卖中央空调的，也没有销售柜机的资格。这时销售商家告诉他，虽然无法录入厂家质保系统，但他们商店可以让他享受质保，这令张先生很苦恼。张先生认为，即便商家提供质保也不可靠。于是，张先生向12315进行投诉，但是市场监管人员也没有调解成功。

此后，张先生向记者反映了这一问题。记者随即联系了这家品牌柜机的开封经销商，该品牌柜机经销商告诉记者说，个别经销商为了增加销量，通过各种方式串货，扰乱市场秩序；品牌空调厂家对经销商这种串货行为管控得非常严格，一旦发现会对经销商进行处罚，此外还对串货空调作出不提供质保服务的决定。他建议消费者通过诉讼渠道合理维权，同时也提醒消费者在买空调时一定要看商家有无经销资格，否则很容易买到串货空调甚至翻新空调。记者将反馈情况告知张先生，他说考虑后再作决定。