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上门维修洗滚筒洗衣机维修服务

发布时间:2023-02-14 08:02:34 人气:114 来源:147采集

家住罗湖区宝龙嘉园的崔女士,新年第一天过得可是不怎么开心,由于自己的操作失误,导致自家的洗衣机坏了,崔女士这下可有点着急,过年不知道还有多少东西要洗呢。随后,崔女士自认为按照正规的方式,询问到了正规的售后电话,可等来的维修人员上门后,不但没修好洗衣机,甚至还和崔女士发生了争执,这到底是怎么回事呢?

崔女士告诉记者,昨天上午她用自家的西门子洗衣机洗衣服后,不知何故洗衣机的箱门一直无法打开,之后她强行打开洗衣机箱门,导致箱门损坏。由于洗衣机的说明书以及售后服务相关的资料,在自己的女儿位于惠州的家里,无法及时查找售后服务电话,于是,她就通过114,查询到西门子洗衣机的售后维修电话,半个小时后,一名自称是西门子售后维修的服务人员来到了崔女士家里。

不给检查费 不组装洗衣机

谁知崔女士刚刚说不愿修理,这位维修人员的态度立马急转直下,不但要崔女士出50元的上门费,还要付给他80元的检查费,否则的话就不给崔女士拆开的洗衣机组装回去。

随后,崔女士与这位维修人员一直从18楼争执到1楼,直到两人走到大厅,一名小区保安上前调解后,双方才分开。随后,在小区保安报警之后,民警前来将两人带到派出所进行调解。

按图索骥 查无此店

那么,这位维修人员到底是不是西门子售后维修服务人员呢?又是不是他砸坏了崔女士家的房门呢?记者也根据调解书上这位王姓维修人员所留的地址,来到了上梅林金梅花园3栋1楼,但找了一圈也没找到西门子的售后维修服务店。

随后,记者尝试用电话联系到这位王姓维修人员,他坚称房门是由崔女士踢坏的,跟他并无关系。

家属质疑114 提供电话有误差

崔女士的家人同时质疑,为什么拨打114查询西门子官方电话,他们得到的却根本不是官方电话。为此,他们也将此事投诉到了114服务热线,对方表示会在上班后的两个工作日内给到崔女士回复。

===感谢关注第一现场===

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