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很多人都不相信,洗衣滚筒洗衣机维修

发布时间:2023-02-13 08:11:57 人气:176 来源:147采集

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这是查理老王的第45期分享

你知道品牌洗衣机售后维修师傅上门服务一单赚多少钱吗?

说了很多人可能不会相信,今天就全程跟着师傅让大家看看。

某品牌洗衣机售后师傅接到一派工单,客户称洗衣机工作振动大,经联系后得知客户洗衣机刚买三月,要求上门检查。

联系完客户下午17:41分

打开导航准备出发,导航显示距离客户家24.6KM,大约需要45分钟行程。

因为是周末,路上车还不是很多,要不然正好是下班高峰期,估计需要两个小时以上。

54分钟后,到达客户所在小区,时间是晚上18:34。导航显示25.2公里

一般客户小区内不可以停车,所以只能在小区外找停车位。因为是晚上了,可以随便找个不影响交通的地方随便临时停一下。(所以晚上上门可以省停车费)如果是白天的话还要花很长时间找停车场,然后停车,再步行去客户家,还要交停车费4元/小时起。

上门后发现洗衣机包装螺栓未拆掉,引起的洗衣机震动,拆掉即可。

然后给客户讲解一下使用,拍洗衣机照片、条码照片录档案,15分钟左右出门。

从客户家出来,走到车上19:10分。打开导航,显示回家27.6CM,用时46分钟,预计8点左右到家。

这就是洗衣机售后维修师傅完整的一单服务全部流程。

算一下,完成这一单师傅的净收入:

1、来回行程52.2KM左右,耗油成本26元左右(按车百公里8个油,油价6元

2、来回耗时2.5小时左右

3、师傅结算10元

师傅净收入约为:-16元

今天很幸运没有停车费,如果白天上门至少还要再交4元停车费。

还要面临客户满意度考核,如果客户不满意还要-200元起。

还要防止三月内客户再次打电话报修,三月内任何问题再次上门,厂家都不给予结算,即便洗衣机质量出现问题。

真想问一下这个洗衣机售后的领导:

开车52公里2.5小时,就算上门活也不让你干,给你-20元你干吗?

就算车不烧油,给你安排专车司机免费拉你2.5小时,给你10元你干吗?

这就是大多数家电售后维修师傅结算现状。所以给家电厂家做售后,厂家给的结算费用除去上门成本的话基本都是需要师傅倒贴

那为什么维修师傅倒贴干活还继续会干售后呢?

因为做售后的师傅可以通过其它方式赚钱。

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