关注浙江嘉兴96345在线下单　　温馨提醒：微信小程序求助服务时间：早上7：30～晚上8：00，这段时间外的求助将转到热线平台服务。

N晚报记者 赵 媛

你好，我家在万家花园，家里空调坏了，你们能不能帮忙找个师傅来看看，这大热天的没有空调受不了啊……这段时间，晴热成了天气主旋律。白天炙烤，夜晚焖蒸，嘉兴的气温开启持续晴热模式。高温之下，居民家里空调使用频率增高，随之而来也会产生一些故障，比如噪音、不制冷、漏水等，这令96345服务热线电话响个不停，加盟的维修师傅们也是忙得不可开交，开启了连轴转模式。

每年高温天，中心接到的求助电话就逐渐变多。今年从6月15日开始到现在，关于空调的求助工单就有8800多件次，近7天以来，平均每天有317个。该中心相关负责人告诉记者，目前的求助电话主要还是涉及制冷设备的维护，涉及电工维修的求助电话量也很大。我们目前共有维修制冷设备的加盟企业30余家，但是这段时间每天派给每个服务者的订单平均有10多个。维修师傅可以说不是在修空调的路上，就是在修空调的现场。

由于天气持续高温，96345有多个维修师傅中暑，个别师傅在室外高温作业时手被管道烫伤。相关负责人表示，一般维修师傅都会提前跟市民联系好上门时间，确保上门有人，如果有师傅不能及时赶到，也请市民多多谅解。

南湖区城东晟宇制冷设备经营部负责人傅晓红告诉记者，作为96345服务热线的加盟企业，经营部12位师傅每天都奔跑在去维修或去安装的路上。现在，店里1位师傅一天要做10多个单，从早上7点忙到晚上11点。这段时间每天都是这个节奏。傅晓红表示，每年夏天，天气炎热的时候就是店里最忙的时候。今年天气要比往年更热，师傅们在外工作非常辛苦。平时在服务过程中碰到老人或是需要帮助的群体，傅晓红会让师傅们免收部分费用。帮助居民解决困难是我们应该做的，谁让我们是96345呢？傅晓红说。

像城东晟宇制冷设备经营部一样，高温期间坚守工作岗位的加盟企业和有一技之长服务者还有不少。南湖区新兴街道老八日用电器修理店负责人李玉红，这段时间每天接到10多个派修任务，忙得团团转。大部分是空调内机漏水、外机压缩机不启动、外机风扇不转等问题。李玉红说，空调外机都是放在室外的，所以必须顶着烈日去维修。最热的时候气温超过39℃，稍微活动几下就一身汗，经常是一边维修，一边汗水就像雨滴一样掉下来，根本顾不上擦。高温下工作，李玉红的身体也有点吃不消了，前几天，晚上忙完回家睡觉的时候感觉身体不舒服，有些中暑的症状，医生建议多休息。

【温馨小贴士】

和人一样，空调也需要保养才能延长使用寿命。李玉红说，在每年使用空调之前，居民都应对空调进行深度清洗。另外，在每年夏季高温天气到来前，居民应该打开空调试试性能，如果存在问题就提前维修，不要等使用的时候扎堆维修，这样一方面可以减少维修师傅的工作量，另一方面也可以避免居民在炎炎夏日受煎熬。

李玉红还说，在夏天使用时，空调的温度不宜设置过低，白天26℃左右。空调在刚启动时是十分耗电的，频繁开关也很容易让空调出现故障，降低空调的使用寿命，短暂外出调高温度比关空调更省电。

在此，96345提醒广大居民，由于持续高温，空调工作环境受到严重影响，因此会暂时不制冷不工作，当遇到此类问题时不要急于打报修电话，而是把空调关机，等半小时或晚上再开机看是否正常。